7 Signs of Active Listening
1. Eye Contact
It is standard and commonly positive for the listener to look at the speaker. Eye contact can however be unapproachable, specially for more shy speakers – test how much eye contact is appropriate for any given situation. Combine eye contact with smiles and other non-verbal messages to encourage the speaker.
2. Questioning
The listener can prove that they have been listening carefully by asking appropriate questions and/or making statements that build or help to explain what the speaker has said. By asking appropriate questions, the listener also helps to emphasize that they have an attention in what the speaker has been saying.
3. Posture
Posture can say a lot about the sender and receiver in interpersonal communications. The attentive listener tends to lean slightly forward or sideways whereas sitting. Other signs of active listening may include a slight slant of the head or resting the head on one hand.
4. Remembering
Remembering a few key points can help to reinforce that the messages sent has been successful. Remembering details, ideas from earlier conversations proves that attention was kept and is likely to inspire the speaker to carry on. Through longer interactions it may be suitable to make very brief notes to act as a memory bump when questioning or explicatory later.
5. Distraction
The active listener will not be distract and so will avoid fidgeting, looking at a clock or watch, doodling, playing with hair or picking their fingernails.
6. Mirroring
Automatic mirroring of any facial expressions used by the speaker can be a sign of active listening. These reflective expressions can support to show sympathy and empathy in more emotional situations. Attempting to consciously mimic facial expressions (i.e. not automatic reflection of expressions) can be a sign of inattention.
7. Summarization
Repeating a summary of what has been said to the speaker is a technique used by the listener to repeat what has been said in their own words. Summarizing includes taking the key points of the received message and restating them in a coherent and clear way, giving the speaker opportunity to correct if needed.
Active Listening is an extremely important and fundamental part of communication skills. Sign up and join us to spread the knowledge.
سبع علامات للإستماع السليم
1. الاتصال بالعين
من المعتاد والإيجابي أن ينظر المستمع إلى المتحدث. ومع ذلك ، يمكن أن يكون الاتصال بالعين غير سهل ، خاصة للمتحدثين الأكثر خجلًا – اختبر مدى ملاءمة الاتصال بالعين لأي موقف معين. اجمع بين التواصل البصري مع الابتسامات والرسائل غير اللفظية الأخرى لتشجيع المتحدث.2. التساؤل
يمكن للمستمع أن يثبت أنه كان يستمع بعناية من خلال طرح الأسئلة المناسبة و / أو الإدلاء ببيانات تبني أو تساعد في شرح ما قاله المتحدث. من خلال طرح الأسئلة المناسبة ، يساعد المستمع أيضًا في التأكيد على أنه يهتم بما يقوله المتحدث.3. الموقف
يمكن أن يقول الموقف الكثير عن المرسل والمستقبل في الاتصالات الشخصية. يميل المستمع اليقظ إلى الانحناء قليلاً إلى الأمام أو الجانب أثناء الجلوس. قد تشمل العلامات الأخرى للاستماع النشط انحرافًا طفيفًا في الرأس أو إراحة الرأس في يد واحدة.4. التذكر
يمكن أن يساعد تذكر بعض النقاط الأساسية في تعزيز نجاح الرسائل المرسلة. يثبت تذكر التفاصيل والأفكار من المحادثات السابقة أنه تم الاحتفاظ بالاهتمام ومن المرجح أن يلهم المتحدث على الاستمرار. من خلال التفاعلات الأطول ، قد يكون من المناسب تدوين ملاحظات موجزة جدًا لتكون بمثابة عثرة في الذاكرة عند الاستجواب أو التفسير لاحقًا.5. الالهاء
لن يشتت انتباه المستمع النشط ، وبالتالي سيتجنب التململ ، أو النظر إلى الساعة أو الساعة ، أو العبث ، أو اللعب بالشعر ، أو التقاط أظافره.6. الانعكاس
يمكن أن يكون الانعكاس التلقائي لأي تعبيرات وجه يستخدمها مكبر الصوت علامة على الاستماع النشط. يمكن أن تدعم هذه التعبيرات العاكسة إظهار التعاطف والتعاطف في المواقف الأكثر عاطفية. يمكن أن تكون محاولة محاكاة تعبيرات الوجه بوعي (أي ليس الانعكاس التلقائي للتعبيرات) علامة على عدم الانتباه.7. التلخيص
إن تكرار ملخص ما قيل للمتحدث هو أسلوب يستخدمه المستمع لتكرار ما قيل بكلماته. يتضمن التلخيص أخذ النقاط الرئيسية للرسالة المستلمة وإعادة صياغتها بطريقة متماسكة وواضحة ، مما يتيح للمتحدث فرصة التصحيح إذا لزم الأمر.الاستماع النشط هو جزء مهم للغاية وأساسي من مهارات الاتصال. سجل وانضم إلينا لنشر المعرفة.
